事務の9割削減 by RPA
大規模のAI利用のニュースが出ました!
保険手続き、情報照会を自動化し、業務量を二割削減、手が空いた職員を営業支援に配置換えするそうです。
大手がやると、中小も追随を始めるでしょう。
保険の最大手、日本生命も来年までに事務量を15%削減するそうです。
2018年は、やはりAI元年!
事務効率化は、RPAというスキームでなされているとのこと。
来年のバズワードになりそう〜!
RPA(ロボットによる業務自動化)とは | RPA テクノロジーズ株式会社